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      春節搶修保供水 不懈奮戰暖人心

      來源:孝感自來水 發布時間:2022/2/14 11:56:56

      1月31日早上8點57分,正值春節假期的第一天,一陣急促的電話鈴聲在市自來水有限公司客服部響起,通過當天值班人員涂明海的一番詢問我們得知,柳岸春城小區因內部管網爆管(總表后),造成小區大面積無水,請求我公司立即支援。

      電話掛下,涂明海立即將該情況上報給公司值班經理李錦林,雖然該問題屬于小區內部管網,但考慮到當天正值除夕,家家戶戶都需要準備年夜飯,此時停水將對用戶造成巨大的影響,李經理當即決定啟動應急機制。9點05分,在接到客戶電話的十分鐘內,公司迅速安排供水搶修隊伍到達現場。通過搶修人員的現場查勘,發現此次爆管原因是該處DN160管子哈夫節漏水,且此處管網較深,需臨時調挖掘機到現場作業。經過了4個小時的搶修,下午2點,該小區恢復了正常供水。

      2月1日,同樣的問題也出現在南大新華社區高代灣,公司供水搶修隊也第一時間趕赴現場協助搶修。

      民生無小事,件件是命令。在持續低溫環境下,公司嚴格落實供水設施及管網巡查制度,未雨綢繆,做好冰凍雨雪天氣預防及應急處置保障工作。同時春節期間安排專人值班,嚴陣以待,守護好城市供水安全,全力以赴保障用戶度過祥和愉快的佳節,用最實際行動詮釋為人民服務的初心和使命。

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